Verdiği tüm hizmetlerde üyelerinin memnuniyetini esas alan sanal bahis firması, alanında deneyimli Müşteri Hizmeti birimi aracılığıyla, hoşgörülü ve çözüm odaklı destek hizmeti vermektedir. Soru ve sorunu olan kullanıcıların, müşteri hizmetlerine başvurmadan önce, online bahis platformundaki ‘Yardım’ bölümünü okumalarında fayda bulunmaktadır. Rotabet yardım konuları, bahis sitesinin alt kısmında listelenmiştir. Bu bölümde; üyeler tarafından sıklıkla sorulan sorular ve yanıtları; bahis sözlüğü, finansal işlemler, canlı casino ve casinoyla ilgili bilgi yer almaktadır. Rotabet Genel Kurallar ve Şartlar bölümünde ise; üyelik işlemi, üye hesabı, üyeliğin sona erdirilmesi gibi konularda ayrıntılı bilgi verilmektedir. Üyeler, karşılaştıkları sorunlara, bu bölümlerde çözüm bulabilirler ya da müşteri hizmetleri biriminden destek talep edebilirler.
Rotabet’te Sık Sorulan Sorular
Kullanıcılar, sorularına Rotabet Sıkça Sorulan Sorular bölümünde yanıt bulabilmektedir. Bu bölümde; üyelik işlemleri, giriş sorunları, şifre değiştirme, kullanıcı bilgilerinin unutulması, belge gönderme, bonus işlemleri, bahis ve oyun oynama, hesap kapatma gibi, oyuncuların zaman zaman karşılaştıkları soruların yanıtları bulunmaktadır. Sanal bahis sitesini kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşan üyelerin, öncelikle bu bölümdeki yanıtları okumaları; aradıklarını bulamadıkları zaman, Rotabet müşteri hizmetleri birimiyle iletişime geçmeleri önerilir.
Rotabet’ten Kesintisiz Destek
Online bahis platformu kullanıcıları, resmi tatiller dahil, haftanın 7 günü 24 saat, siteye e-posta göndererek destek alabilirler. Rotabet e-posta adresi [email protected] olarak belirtilmiştir. Üyeler, 7/24 çevrimiçi olan …